Xiaomi ... Quand l'intendance ne suit pas ...
intendance : L'intendance militaire est constituée par l'ensemble des moyens et personnels affectés, au sein des Forces armées, au soutien et à l'appui logistique des forces combattantes destinés à assurer leur approvisionnement et à gérer les stocks de fournitures et « subsistances » militaires … ( Source Wikipédia )
Une « invasion commerciale » réponds aux mêmes exigences que celle d’une armée … Apple l’a bien connu quand il a investi la téléphonie , les observateurs ont constaté à l’époque que l’entreprise s’est plus ou moins figée dans les autres branches d’activité … On ne peut pas doubler ( même avec des finances colossales ) les effectifs et les moyens : On peut doubler les commandes aux soutraitant , mais le service après vente , les réseaux informatiques , les développeurs risquent de griper la machine , l’intendance ne suit plus !
Xiaomi a fait en peu de temps des erreurs qui risquent de ruiner sa réputation . Il est fort probable que cela soit souvent dû ce type de problèmes !
- Des mises à jour plus ou moins désagréables comme celle de le Box TV qui rendait le Wifi inutilisable ou une « suspension » sin die de la personalisation de l’interface … Cela manque visiblement de dévelopeur et de testeurs chez Xiaomi !
- Surtout , pour la France au moins , des caméras de sécurité incapable d’envoyer une notification en cas de détection ( même si on utilise un Xiaomi comme téléphone ) . C’est certainement un problème de serveur non opérationel ou encore une fois un manque de dévelopeurs ou d’ingénieur !
Bien entendu , ces soucis sont toujours passagers… Dans la plupart des cas les entreprisent arrivent au bout de quelques temps à rétablir le niveau de qualité de ses services… Seulement l’image de marque de ces entreprises souffre pendant ces périodes !
le temps que Xiaomi fasse les investissement en personel et infrastructure nécéssaires son aura aura bien terni !